隨著電商快速發(fā)展及網(wǎng)購市場不斷繁榮，交易量、信用評價(jià)、商品評價(jià)等在電商平臺的作用不言而喻，它們影響著消費(fèi)者的購買決策。網(wǎng)絡(luò)“刷單”行為應(yīng)運(yùn)而生，逐漸演變成危害市場秩序的“痼疾”，降低了電商平臺的信譽(yù)，也侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。
值得警惕的是，很多在校以及剛剛跨出校門的大學(xué)生加入到“刷單”大軍中。不少在校生將此視作兼職賺錢的一個(gè)“好路子”，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可足不出戶賺點(diǎn)生活費(fèi)。由于法律意識淡薄，甚至有大學(xué)畢業(yè)生以此為業(yè)，誤以為自己走上了“創(chuàng)業(yè)之路”。
打著“創(chuàng)業(yè)”的幌子 非法獲利近百萬元
“銅陵市樂都商城某辦公室內(nèi)，有人利用網(wǎng)絡(luò)從事違法活動。”日前，安徽銅陵市公安局經(jīng)偵支隊(duì)抓獲一利用網(wǎng)絡(luò)刷單為客戶提供虛假業(yè)績牟利的犯罪團(tuán)伙。現(xiàn)場查獲作案電腦20余臺、通訊卡3000余張，抓獲涉案人員古強(qiáng)（化名）等12人。
出人意料的是，12人均為剛從大學(xué)畢業(yè)的年輕人。古強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)后曾在網(wǎng)吧從事網(wǎng)管工作，后來接觸到“刷單”業(yè)務(wù)，因?yàn)楹苤v“信譽(yù)”，在圈內(nèi)擁有不少粉絲。2014年年底，他在當(dāng)?shù)爻闪⒘艘患译娮由虅?wù)公司，隨后他和李某等11人，打著“青年創(chuàng)業(yè)”的幌子，收集掌握京東、淘寶等電商平臺的商家信息，并聯(lián)系提供“刷單”服務(wù)，牟取不法利益。
網(wǎng)絡(luò)“刷單”行為有多種形式，古強(qiáng)聯(lián)系了一些電商平臺上的不良商家，為了躲避電商平臺的查控，利用虛擬機(jī)登錄商家的店鋪，完成購買商品、付款、確認(rèn)收貨、寫好評等全部網(wǎng)購流程，每單每條信息收費(fèi)3元至5元不等。看似正常的網(wǎng)購行為，實(shí)際上，商家事先已將購物所需的資金提前支付給了古某，通過刷單資金又回到商家的賬戶，商家通過別的賬號支付刷單服務(wù)費(fèi)。
不到一年，古某已非法獲利近百萬元。他的公司曾經(jīng)為100多家電商提供過“刷單”服務(wù)，其中37家為固定客戶。
“方便快捷、賺錢輕松”？
事實(shí)上，在校大學(xué)生的“刷單”現(xiàn)象也很普遍。記者了解到，當(dāng)下比較熱門的刷單模式主要有兩種。一種是刷單人員聚集在私密的QQ群里，由管理員發(fā)布刷單任務(wù)，群成員在淘寶中搜索寶貝并拍下付款，這種方式往往是管理員事先將“傭金”“貨款”打給刷單員。“傭金”就是刷單員刷完這單所得的工資，而“貨款”則是拍下這則商品所需的實(shí)際費(fèi)用。
“我挺喜歡這樣的方式，相對來說風(fēng)險(xiǎn)小一點(diǎn)，畢竟先給錢再刷單，我們心里比較踏實(shí)。”已經(jīng)刷單一年多的研究生何華（化名）告訴記者，自己平時(shí)大部分時(shí)間需要待在實(shí)驗(yàn)室，等到不忙的時(shí)候會刷上兩單，一單能賺2到3元。“每天固定只花20分鐘刷兩單，一個(gè)月賺個(gè)100多塊就當(dāng)飯錢了。有的同學(xué)時(shí)間多，會多刷一些，也就多掙一點(diǎn)”。
另一種方式以“公會”為平臺，刷單人員集中在某語音通信平臺的一個(gè)“房間內(nèi)”，等候“上級”指令。“房間”內(nèi)人員職位各不相同，主要由“主持人”負(fù)責(zé)放單、普通刷單員進(jìn)行刷單，還有專職的培訓(xùn)師對入會的新人進(jìn)行操作業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)。每個(gè)“公會”都是等級嚴(yán)密、分工明確的“大家族”，每天刷單“業(yè)務(wù)”來了，大家各司其職，執(zhí)行刷單流程。
“做得好了，就可以升職，從刷單員可以升級為‘主持人’，我就有個(gè)同學(xué)現(xiàn)在做主持人，工資比我們普通刷單的多個(gè)好幾百呢。”
據(jù)知情者介紹，每個(gè)人剛進(jìn)入“公會”時(shí)需要交會費(fèi)，不同的“公會”會費(fèi)不同，分為58元、68元、268元不等。如果拉人進(jìn)去會有一定提成，“公會”的公告常年呈現(xiàn)這樣一段文字：“福利到！介紹一個(gè)新會員進(jìn)來獎(jiǎng)勵(lì)75元，一個(gè)月介紹5人，又可以領(lǐng)取獎(jiǎng)金和禮物喲，各位小伙伴，可以邀請你周圍的同學(xué)、同事、親戚一起加入我們的兼職活動……”
程晨（化名）是刷單行業(yè)的“老手”了，學(xué)的是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，每月都能有七八百元的“固定”收入。據(jù)他介紹，自己所“刷”的商品包括衣服、家具、食物，甚至包括游戲幣和點(diǎn)券，每一次刷單的詳細(xì)情況都會記錄在“會員拍單記錄表”上，包括拍下商品的時(shí)間和種類、賣家的旺旺ID、每一單的價(jià)格和利潤等。在他看來，“這樣可以清晰統(tǒng)計(jì)賺到的錢，也方便以后出了什么問題可以核對。”
“偶爾刷其實(shí)也賺不了多少錢，要是想賺錢可以多注冊幾個(gè)號，你的淘寶賬號等級越高，賺錢就越快，每天不上課的時(shí)候就多刷幾單，賺個(gè)飯錢總是可以的，大學(xué)生活相對來說比較閑，干這個(gè)也不會耽誤學(xué)習(xí)。”他說。
據(jù)了解，這些刷單的學(xué)生有一個(gè)“共同之處”，都是被身邊的熟人介紹進(jìn)入刷單“大家族”的，“方便快捷、賺錢輕松”是拉人入伙屢試不爽的“金句”口號。
刷單是否違法？
“他們被抓獲時(shí)，很多人一臉茫然，根本沒有意識到自己的行為觸犯了法律，他們甚至以為，自己所從事的是國家鼓勵(lì)的‘大學(xué)生創(chuàng)業(yè)’。”提起剛剛破獲的這起案件，銅陵市公安局經(jīng)偵支隊(duì)警官王磊感觸最深的是，國家鼓勵(lì)和支持青年創(chuàng)業(yè)，前提是必須遵法守法，特別是剛剛走出校門的大學(xué)生，應(yīng)熟悉掌握相關(guān)的法律規(guī)定，規(guī)避防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
刷單究竟是否違法？身陷其中的大學(xué)生對此看法不一。
“我覺得這不算違法吧，頂多算是違規(guī)，我沒有聽說哪條法律有不允許刷單的規(guī)定啊。那么多人都在干這個(gè)，我也管不了那么多，能賺到錢就行。”一位在校大學(xué)生表示。記者了解到，很多同學(xué)都抱有類似的看法——“刷單”被定義為“不對”的行為，但不至于觸犯法律的紅線。
一位研究生表示，“刷單算不上違法，只是虛假宣傳。”在她看來，既然刷單這個(gè)現(xiàn)象存在，說明電商的信用評價(jià)體系也是有漏洞的，大眾通過口碑來判斷商品本來就有缺陷，刷單只是伴隨而生的一種騙人的手段。
還有一些學(xué)生雖然覺得刷單是違法行為，但是“法不責(zé)眾”，大家都在做，所以自己也就“隨大流”。
“刷單肯定是違法行為，但是相關(guān)部門應(yīng)該不會追究下來。就算違法了，也沒有人管，那么多人都在通過這個(gè)賺錢，不會有什么問題的。”一位剛剛接觸刷單的同學(xué)說。
“我們那個(gè)刷單群里要么是學(xué)生和家庭主婦，要么是家境不是很好的年輕人，就算是違法的，他們也覺得這樣賺錢很輕松，自然就會去做，沒有什么大不了的。”他坦言。
“不要著眼于眼前的蠅頭小利，要學(xué)會保護(hù)自己”
2013年，“兩高”發(fā)布的司法解釋中對網(wǎng)絡(luò)犯罪行為進(jìn)行了界定，明確規(guī)定，違反國家規(guī)定，以營利為目的，通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供發(fā)布信息等服務(wù)，擾亂市場秩序，個(gè)人非法經(jīng)營數(shù)額在五萬元以上，或者違法所得數(shù)額在二萬元以上的，屬于非法經(jīng)營行為“情節(jié)嚴(yán)重”，以非法經(jīng)營罪定罪處罰。
銅陵市公安局經(jīng)偵支隊(duì)警官王磊表示：“司法解釋明確規(guī)定了此類行為的定罪標(biāo)準(zhǔn)，情節(jié)嚴(yán)重的則構(gòu)成刑事犯罪，大學(xué)生切莫因貪利試法而遺憾終身。”
安徽致遠(yuǎn)律師事務(wù)所方愛國律師認(rèn)為，刷單行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。”刷客幫助刷單，導(dǎo)致消費(fèi)者對網(wǎng)店的信譽(yù)產(chǎn)生了誤解，沒有了解到最真實(shí)的情況，最后可能造成消費(fèi)者權(quán)益被侵害。而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。在消費(fèi)者無法了解真實(shí)情況下的交易，賣家的商品可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于買家的預(yù)期，商品與買家的付出完全不對等，消費(fèi)者最基本的公平交易權(quán)無法保障。刷客們已經(jīng)成為賣家欺詐消費(fèi)者的幫兇，他們必須對自己的行為承擔(dān)法律的責(zé)任。
此外，這種刷單行為也違反了《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，即經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。在刷單行為中，賣家通過刷客的“作弊行為”提高自己的信譽(yù)，造成商品熱銷的假象，引誘其他消費(fèi)者購買，這種不正當(dāng)?shù)氖侄螌?dǎo)致市場混亂。
方愛國提醒道：“現(xiàn)在，大學(xué)生已經(jīng)成為刷客的‘主力軍’，這是一種不正常現(xiàn)象。他們不僅成為無良賣家的‘幫兇’，需為自己的行為承擔(dān)法律責(zé)任，大學(xué)生被黑心中介、賣家詐騙的案例更比比皆是，最終得不償失。”
據(jù)合肥當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，今年9月16日，合肥某高校的大學(xué)生小王打算做一個(gè)“刷單”兼職，在“雇主”的要求下先后交了7000多元“保證金”，結(jié)果對方“失聯(lián)”，小王才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙。
方愛國建議，大學(xué)生一定要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，提高法律意識，不要參與網(wǎng)絡(luò)刷單的違法行為，不要著眼于眼前的蠅頭小利，要學(xué)會保護(hù)自己。
