畢業(yè)季，簡歷是大學生求職的第一關，一份精美的簡歷似乎成為求職者們必須要裝備的“行頭”。
前段時間，#重慶女孩幫改簡歷助3萬人求職成功#登上了熱搜。網友們一邊感嘆身邊處處是商機，一邊疑惑花錢改簡歷，是不是在交“智商稅”?
資料圖：山西太原舉行大型招聘會。武俊杰 攝
簡歷優(yōu)化成了一門生意
今年，全國高校畢業(yè)生人數(shù)達到了909萬，在激烈的就業(yè)競爭中，在一些電商平臺、招聘網站，撰寫簡歷、提供模板、簡歷優(yōu)化等服務，已經開始明碼標價。
這些服務的價格大多數(shù)以求職者的工作年限來劃分，根據(jù)工作經歷繁簡程度，收費從幾十元到上千元不等。
求職者只需要填寫個人的基本信息和求職需求，就會由平臺分配對應的簡歷優(yōu)化導師。在服務協(xié)議中，平臺和機構會承諾保護用戶的信息安全，防止信息的不當使用或披露，但也有平臺明確告知求職者“不可能始終保證信息百分之百的安全”。
今年32歲的陳子秋就是某招聘網站的簡歷優(yōu)化師，日常工作就是整理求職者的基本資料和崗位需求，和對方進行溝通，再進行簡歷優(yōu)化。從事這一職業(yè)兩年的她最近達到了平臺業(yè)績top10的水平，月薪也能達到一萬五左右。
互聯(lián)網、建筑工程、生產制造業(yè)、金融業(yè)……對待不同行業(yè)求職者的需求，會有不同的顧問進行優(yōu)化。陳子秋主要負責的是消費品、金融等行業(yè)，“基本上會按顧問熟悉的行業(yè)去劃分，這樣對應聘的崗位需求也更加了解。”
“1-3天反饋簡歷，30天內可以進行售后。”陳子秋剛剛結束和一個求職暑期實習機會在校生的溝通，“主要是對個人經歷的梳理。一般就是基本信息、教育背景、工作經歷、項目經歷和專業(yè)技能這5大模塊，重點修改實習工作經驗的部分。”
對于工作經驗部分的優(yōu)化原則，陳子秋會推薦使用“STAR法則”。所謂STAR原則，就是Situation(情景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)。“寫清楚自己以前的項目內容，自己的角色是什么、采取了什么行動以及取得了什么成果。”
簡歷優(yōu)化師：畢業(yè)季訂單激增
5月以來，陳子秋的訂單數(shù)量逐漸增多，從一個月80份到150份，她經常晚上12點還在修改別人的簡歷。“我們和求職者的溝通時間也集中在晚上，他們大部分是在職員工和學生，白天沒時間細聊。”
在做簡歷顧問之前，陳子秋做過6年的HR，曾經“閱歷”無數(shù)的她常在招聘時犯難，“有些人經歷豐富，但簡歷描述和崗位需求卻并不匹配，或是沒有把自己的亮點展示出來，甚至有些簡歷上還有錯別字，看起來態(tài)度不夠認真。”
每天看到很多質量堪憂的簡歷，陳子秋既有招不到人的無力感，一邊又擔心錯過人才。“不如干脆用自己的經驗去幫助他們優(yōu)化簡歷。”
2019年，陳子秋正式成為了簡歷優(yōu)化師。“如果說HR是在找金子，那我現(xiàn)在就是讓金子發(fā)光的人。”
但是簡歷優(yōu)化也并非那么容易，陳子秋直言自己收到過負面評價。上個月，她接到一位畢業(yè)生修改求職簡歷的單子就遇到這樣“棘手”的情況。“反復修改了幾次對方還是不滿意，差評說不如自己專業(yè)的學長修改得更好。”
資料圖：圖為求職者在招聘會現(xiàn)場填寫簡歷。周毅 攝
簡歷的“優(yōu)化”，有標準嗎？
除了陳子秋這樣的全職簡歷優(yōu)化師，有不少的大學生和在職HR將此作為兼職，這從各平臺推出的廣告中就可以看出： “世界500強企業(yè)HR，專注招聘面試，閱簡歷無數(shù)”“985碩士在讀，個性化服務，價格從優(yōu)”。
李莉就是一位兼職的簡歷優(yōu)化師，今年在讀研二的她在一家簡歷優(yōu)化平臺，偶爾接一些代寫或修改簡歷的工作。
究竟怎樣的簡歷，才能算得上是一份好簡歷?這似乎沒有可以量化的行業(yè)標準，對于優(yōu)化后的簡歷質量判定，一般依賴客戶的主觀評價。
按照各平臺的規(guī)則，大多數(shù)的簡歷優(yōu)化服務都不提供退款服務，修改簡歷不是保證拿到offer，但基本會改到客戶滿意為止。“反饋速度越快，客戶的滿意度越高，就代表簡歷修改的質量好。”一個簡歷優(yōu)化師介紹。
“只有盡量滿足求職者的需求。他們能拿下心儀的offer，也算對簡歷的肯定。”三個月來，李莉收到了幾十個客戶順利入職的喜訊。“但優(yōu)化簡歷不是造假，虛假的簡歷就算過了篩選也會在面試中露餡兒。”
資料圖：2021年春季廣西人才交流大會招聘現(xiàn)場。黃艷梅 攝
付費改簡歷的隱憂：簡歷摻水，信息泄露
簡歷就是企業(yè)對求職者的第一印象，重要程度可想而知，但想憑一份簡歷就想在面試中脫穎而出，似乎有些困難。
今年26歲的姍姍在北京的一家互聯(lián)網公司做HR。在畢業(yè)季，她每天會收到上百份簡歷，“有些簡歷條理清晰，內容豐富，還是能看出是經過專業(yè)優(yōu)化的。”
姍姍表示，描述清晰的簡歷確實會吸引HR的注意，但最重要的還是看個人實際能力、工作經驗以及面試時的發(fā)揮，簡歷只是增加了進入面試的機會。“很多人都是海投簡歷，看得出來年輕人確實很焦慮。”
面對這樣的簡歷優(yōu)化服務，一方面用人單位擔心招聘時收到的簡歷“摻水造假”，另一方面，不少網友也擔心自己在購買簡歷服務時，會造成個人的信息泄露。
21世紀教育研究院院長熊丙奇認為，簡歷優(yōu)化師的出現(xiàn)，直接反映出當前求職者在求職和撰寫個人簡歷中存在的一些普遍問題。
熊丙奇認同簡歷在求職中的重要性，“簡歷會讓用人單位對求職者有初步的了解，因此它是打動用人單位的第一關。”
但他指出，簡歷的美化不能靠他人包裝出來，而是要反映個人在學業(yè)、工作過程中的能力或特長優(yōu)勢。“簡歷中的弄虛作假，不可能給求職加分。如果被用人單位發(fā)現(xiàn)簡歷造假，將留下很大的人生污點。”
同時，熊丙奇也提到，與其注重簡歷優(yōu)化，求職者更需要做好兩個方面的準備，一是要做好個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有明確的擇業(yè)目標。根據(jù)自己的能力、興趣，結合就業(yè)形勢確定自己的擇業(yè)目標，不能漫無目的地海投簡歷。
二是要持續(xù)提升自己的就業(yè)能力，更好地適應工作中的需求。“現(xiàn)在找到工作，卻因為不適應而很快辭職的人不在少數(shù)。”
在專家看來，簡歷優(yōu)化師更應該扮演職業(yè)規(guī)劃指導師的角色，引導畢業(yè)生確定適合自己的擇業(yè)目標。
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