11月9日，封面新聞?dòng)浾邚乃拇ㄊ∫速e市珙縣警方獲悉，當(dāng)?shù)匾晃闯赡耆嗽诳淳W(wǎng)絡(luò)直播時(shí)，用綁定家長(zhǎng)銀行卡的賬號(hào)，通過打賞多名主播，向某短視頻平臺(tái)充值112次，共計(jì)3萬余元。家長(zhǎng)報(bào)警后，珙縣警方通過溝通申訴成功將3萬余元的打賞費(fèi)用追回。
近年來，未成年人花錢打賞主播的事件時(shí)有發(fā)生。涉及經(jīng)濟(jì)交易，未成年人打賞行為是否有效？打賞費(fèi)用是否應(yīng)該退回等問題也引發(fā)廣泛討論。對(duì)此，四川省律師協(xié)會(huì)維權(quán)委委員律師馮駿表示，未成年人打賞行為是無效民事行為，平臺(tái)方需將未成年人打賞主播的錢予以退還。同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀行卡綁定過程的監(jiān)管。
為吸引主播注意
少女先后充值112次打賞3萬余元
近日，宜賓市珙縣底洞派出所接到當(dāng)?shù)鼐用駨埬硤?bào)警，稱自己上初一的女兒在網(wǎng)上被別人騙了3萬多元錢，希望警方能夠幫忙追回。民警經(jīng)過與張某及其女兒溝通過后，發(fā)現(xiàn)張某女兒并非被騙，而是在某短視頻平臺(tái)看直播時(shí)，利用綁定了家人銀行卡的賬號(hào)，打賞了多名主播。
李某帶著女兒來派出所報(bào)警 珙縣警方供圖
“家長(zhǎng)不知道這個(gè)情況，以為孩子被騙了，來派出所報(bào)警。”辦案民警介紹，通過查詢支付寶充值記錄，發(fā)現(xiàn)張某女兒先后向某短視頻平臺(tái)充值了112筆費(fèi)用，金額共計(jì)3萬余元。據(jù)民警了解，其充值打賞的目的是希望引起主播的注意。
了解情況后，民警立即聯(lián)系直播平臺(tái)官方客服，告知該賬號(hào)充值打賞行為系未成年人所為，并幫助張某收集上傳相關(guān)信息資料用于申訴。經(jīng)過多次與平臺(tái)反復(fù)溝通，在10月25日成功將其打賞給主播的3萬余元全部追回。
記者注意到，張某女兒看直播的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，登錄時(shí)可以選擇電話號(hào)碼登錄或者其他方式登錄，登錄過后，在看直播進(jìn)行打賞時(shí)，會(huì)彈出充值付款頁面，如選擇支付寶付款后，會(huì)進(jìn)一步彈出一個(gè)頁面，上面有一個(gè)開通快幣充值小額免密支付的選項(xiàng)，且已經(jīng)默認(rèn)為確認(rèn)開通狀態(tài)。
小額免密支付默認(rèn)為允許開通
記者嘗試充值，僅第一次需要輸入密碼，隨后在看直播需要打賞時(shí)，若開通了小額免密支付，可以無需輸入密碼即可充值購買打賞的物品，各種打賞物品金額在一元到幾千元不等，而支付寶充值免密支付在該平臺(tái)的最大額度1000元，不超出該范圍的打賞禮物在充值購買時(shí)不需要支付密碼即可購買。
免密支付單筆最大額度可達(dá)1000元
打賞行為屬無效民事行為
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀行卡綁定過程的監(jiān)管
近年來，隨著小孩接觸手機(jī)機(jī)會(huì)的增多，未成年人花錢打賞主播的事件時(shí)有發(fā)生。據(jù)媒體報(bào)道，湖北一小學(xué)生玩爺爺手機(jī)看網(wǎng)絡(luò)直播打賞15000元；廣東一小學(xué)生打賞主播超17萬，最高一筆達(dá)5000元。這些由未成年人操作打賞出去的錢，平臺(tái)是否應(yīng)該退還？
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的各種打賞禮物
針對(duì)此事，記者采訪了四川省律師協(xié)會(huì)維權(quán)委委員律師馮駿。馮駿表示，未滿16周歲的未成年人，在法律上屬于限制民事行為能力人，在此種情況下，其對(duì)金錢的概念不如成年人具體、清楚，因此，很有可能對(duì)金錢的使用發(fā)生認(rèn)知上的偏差，故其打賞主播的行為在法律上屬于無效民事行為。我國《民法典》對(duì)無效民事行為所規(guī)定的法律后果是，要求將事態(tài)恢復(fù)到無效民事行為發(fā)生之前，即平臺(tái)方需要將該未成年人打賞主播的錢予以全額退還。
而平臺(tái)包括主播在收到未成年人進(jìn)行的打賞款項(xiàng)后，如收到了未成年人方的相關(guān)要求，應(yīng)當(dāng)無條件及時(shí)全額退還。如果平臺(tái)對(duì)未成年人方的合法退款要求置之不理，作為未成年的監(jiān)護(hù)人的一方，也可以以未成年人的打賞的民事行為自始無效為由，向法院提起訴訟以追究平臺(tái)包括主播的相關(guān)法律責(zé)任。
馮駿最后表示，未成年人打賞行為頻發(fā)，表現(xiàn)出金融機(jī)構(gòu)對(duì)于綁定銀行卡的審查過程稍顯粗糙。因此，應(yīng)當(dāng)呼吁金融機(jī)構(gòu)在審查銀行卡綁定時(shí)更加細(xì)致確認(rèn)操作人的相關(guān)身份情況，最大限度避免未成年人通過綁定銀行卡，從而拿到打賞的“通行證”的可能性。同時(shí)，未成年人的監(jiān)護(hù)人也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)未成年人的教育和疏導(dǎo)，妥善保管銀行卡等金融憑證，使社會(huì)和家庭聯(lián)手起來，為維護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)和諧的網(wǎng)絡(luò)世界。
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