近日，有游客反映，在峴港入境越南時遭遇海關人員索要小費，“不給小費會被單獨拉到一邊，扣押護照”。僅今年7月以來，就有多名游客反映在越南出入境時被要求在護照中夾上10元人民幣，或直接付給海關人員。中國駐越南大使館曾提醒游客，越南各口岸均無需繳納任何費用，如遇相關人員索取“小費”，請予以拒絕，如遭到為難可第一時間聯(lián)系中國駐越南使領館尋求幫助，同時注意收集證據(jù)，如索賄人員工號、事發(fā)柜臺及時間等。
張女士反映，7月24日，她隨旅行團一起到達了越南峴港，但在過海關的時候，遭到工作人員索要小費。張女士看到，同行的一位男性游客因為不肯交小費而被拉到了一邊，“聽到他說妻子女兒都給了，沒有零錢了，最后還是找其他團友借了錢才過關。”張女士稱，團隊一行一共200人左右，其他人都在護照中放了10塊錢人民幣，最后只有包括她在內的4人沒有給小費，而被扣到了最后。“我們不給錢他們就要看護照，每一頁每一頁的看，拖到所有人走光了才讓我們過關，導游還說我們耽誤時間。”
