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收到西安來電，想找成都美博教育討說法
我投訴：成都美博教育西安分校
“都快拖了一年了，學(xué)校還沒給我們答復(fù)?！?月1日，西安市民栗女士打進(jìn)華西傳媒呼叫中心028-96111稱，今年6月，兒子就要參加高考了，然而，兩年前，在成都美博教育西安經(jīng)開分校（以下簡稱“美博分?！保┗?4648元報(bào)的輔導(dǎo)課，卻還剩了69節(jié)課沒有上。不是因?yàn)閮鹤油祽?，而是“學(xué)校在中途垮了”。
隨后，學(xué)校上課地址被搬到另一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)智研教育，事后栗女士才得知，原來是美博分校被該機(jī)構(gòu)“收購”了。栗女士稱，智研教育承諾“課照常上”，然而沒多久，自己卻被通知不能上課，5000多元的未授課時費(fèi)也退不了。
A 家長投訴
花24648元報(bào)的培訓(xùn)班 中途卻被通知換地方
兩年前，栗女士在美博分校為當(dāng)時念高一的兒子報(bào)了一個培訓(xùn)班。這是她第二次在此報(bào)名，“孩子初中的時候在這里補(bǔ)習(xí)過，感覺還不錯?！边@一次，栗女士選擇了為期兩年的一對五全科輔導(dǎo)班，學(xué)費(fèi)24648元，共404個課時。
在栗女士和美博分校簽訂的委托協(xié)議中，記者看到，雙方約定的輔導(dǎo)有效期為“自2014年1月4日至2016年1月4日”。然而，栗女士稱，從2015年7月開始，孩子就上不了課了，當(dāng)時還剩69個課時。
其實(shí)，此事并非沒有征兆。栗女士回憶，2014年11月到2015年3月，孩子因個人原因沒有去上課，而4月再回去上課時，上課地點(diǎn)卻換到了另一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)智研教育?！芭c家長對接的班主任說原來的學(xué)校要裝修，暫時換個地方?！崩跖空f，她當(dāng)時特地問了孩子上課是否受影響，“班主任承諾說，課繼續(xù)上，老師也還是原來的老師?！?/span>
突然不能上課 想要退錢卻多處碰壁
班主任的回答給了栗女士一顆定心丸。
隨后的3個月內(nèi)，栗女士的兒子在這家新的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繼續(xù)上課，授課的還是原來的老師。
在這3個月內(nèi)，栗女士也曾詢問過班主任學(xué)校何時能裝修好，對方卻沒有給出確切答案。沒過多久，班主任打電話告訴她，美博分校被智研教育收購了，要和智研教育簽一個合同，“我是在美博報(bào)的名、交的錢，現(xiàn)在課沒上完，又讓我跟其他機(jī)構(gòu)簽合同，感覺不太合適，就沒有去?！?/span>
2015年7月，栗女士卻被通知不能上課，原本上課的老師也不再上班了。協(xié)議還有半年才到期，剩余的69個課時卻上不了，栗女士找到美博分校要說法，而這里早已人去樓空。
“一個姓涂的工作人員說，是因?yàn)殄X沒到位，正在幫我們協(xié)商。一直拖到11月，他卻說實(shí)在沒辦法了，讓我們自己報(bào)案?！崩跖空f，她多次撥打美博教育成都總部的電話，對方一直沒有回應(yīng)，“再怎么說，5000多元的未授課時費(fèi)也應(yīng)該退給我們吧?！?/span>
有同樣遭遇的還有楊女士、郭女士、程女士?！拔沂?014年11月9日報(bào)的名，不到一個月就撤校了，我覺得美博帶有欺騙性質(zhì)?！睏钆空f。
B 記者調(diào)查
美博教育成都總部：“此前協(xié)議已作廢，家長應(yīng)找智研”
3月2日，記者來到位于成都雙楠路的美博教育的總部。
前臺負(fù)責(zé)接待的工作人員表示，他們確實(shí)接到過西安家長的投訴，“已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)反映了，不知道是怎么處理的?！庇浾弑硎鞠Ｍ?lián)系負(fù)責(zé)人，對方稱負(fù)責(zé)人在休假，也不方便透露電話。
之后，一位自稱在美博教育負(fù)責(zé)行政的工作人員聯(lián)系上記者稱，栗女士孩子之前就讀的學(xué)校確實(shí)被智研教育承接?！皩W(xué)生拿著之前和我們簽的協(xié)議，在智研辦理變更手續(xù)可以繼續(xù)上課?！?/span>
該工作人員說，這些學(xué)生已和智研教育簽訂協(xié)議，那此前與美博分校簽訂的協(xié)議就失效了，“學(xué)生和家長應(yīng)該找智研?！?/span>
智研教育“喊冤”：
“美博沒有支付課時費(fèi)，我們也是受害者”
隨后，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上西安智研教育相關(guān)負(fù)責(zé)人趙先生。他證實(shí)，此前確實(shí)跟美博分校一位蒲姓的負(fù)責(zé)人簽訂過協(xié)議，將美博教育20多個學(xué)生轉(zhuǎn)到自己這邊上課，“他付給我課時費(fèi)和一些物資。”對于這一協(xié)議，趙先生稱現(xiàn)在已經(jīng)“不在了”，而該蒲姓負(fù)責(zé)人的電話“也沒有了”。
但既然已經(jīng)約定好了，為何又不能上課了？趙先生稱，是對方課時費(fèi)沒有給全，“大概剩了4萬左右一直沒給，我們實(shí)在沒辦法給那邊過來的老師付工資，賠了不少錢，我們也是受害者?！睂τ诿啦┙逃f的學(xué)生已和智研教育簽訂協(xié)議，趙先生予以否認(rèn)。
律師說法
美博簽的協(xié)議，應(yīng)負(fù)責(zé)退款
根據(jù)栗女士提供的和美博分校簽訂的委托協(xié)議，明確約定了，自協(xié)議簽訂之日起30日后，甲方提出解除協(xié)議的，乙方（美博分校）將收取一次性綜合服務(wù)費(fèi)和已授課時費(fèi)（課時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照已完成實(shí)際輔導(dǎo)的課時數(shù)量所對應(yīng)的課時單價(jià)進(jìn)行核算），其余已交費(fèi)用退還甲方。也就是說，栗女士可以要求退還5000多元的未授課時費(fèi)。
面對各方的“踢皮球”，栗女士到底該找誰維權(quán)呢？四川亞峰律師事務(wù)所律師韓冰認(rèn)為，“和誰簽的協(xié)議就找誰?！币簿褪钦f，栗女士應(yīng)該要求美博教育退款，“實(shí)在不行，可以向該?？偛克诘氐慕逃鞴懿块T投訴或直接向法院起訴?！比A西都市報(bào)記者吳冰清圖由受訪者提供
消費(fèi)提醒
預(yù)付學(xué)費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)高 報(bào)名前先查資質(zhì)
2014年8月，成都南瓜英語培訓(xùn)學(xué)校停業(yè)，上百位家長討學(xué)費(fèi)；2015年5月，成都靈睿培訓(xùn)學(xué)校突然關(guān)門，數(shù)十名家長預(yù)付的總共22萬學(xué)費(fèi)打了水漂；2015年9月，位于成都紫竹北街的吉的堡培訓(xùn)學(xué)校宣告破產(chǎn)，20余名家長集體維權(quán)要求退錢……類似這樣培訓(xùn)學(xué)校突然關(guān)門，預(yù)交了學(xué)費(fèi)的家長艱難維權(quán)的案例并不在少數(shù)。
一位不愿透露姓名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人稱，為了留住生源，很多培訓(xùn)學(xué)校都會以一次性繳納學(xué)費(fèi)送優(yōu)惠的活動來吸引家長，預(yù)付學(xué)費(fèi)在培訓(xùn)學(xué)校已成慣例?！暗@確實(shí)存在較高的風(fēng)險(xiǎn)?！?/span>
成都教育局官網(wǎng)上，每年都會公布最新的檢查合格的教育機(jī)構(gòu)信息，在報(bào)名前，家長們可以通過查詢公告，選擇有資質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)校。
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