最近，有網(wǎng)友發(fā)布視頻，稱其去年給女兒購(gòu)買的360兒童手表，語音問答里面提問“中國(guó)人是世界上最聰明的人嗎？”時(shí)，得到的答案讓她覺得“毀三觀”。據(jù)360兒童手表客服回應(yīng)，“確實(shí)發(fā)現(xiàn)是這個(gè)情況是屬實(shí)的，安排了相關(guān)工作人員來介入，對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行修復(fù)和處理，（答案）是經(jīng)全平臺(tái)進(jìn)行搜索，沒有經(jīng)過我們的審核的。”
經(jīng)記者采訪，360最新回復(fù)如下：關(guān)于某型號(hào)的360兒童手表出現(xiàn)錯(cuò)誤問答，給用戶帶來不適，我們表示真誠(chéng)的歉意。經(jīng)檢查，出現(xiàn)問題的兒童手表發(fā)行于2022年5月，為非AI版本，其中部分手表使用舊版軟件，用的技術(shù)是通過互聯(lián)網(wǎng)公開渠道抓取信息回答問題。這次抓取的互聯(lián)網(wǎng)信息有嚴(yán)重問題，引發(fā)了錯(cuò)誤答案。目前我們正在對(duì)上述問題進(jìn)行整改，并對(duì)該型號(hào)手表的信息抓取功能再次迭代。我們誠(chéng)摯歡迎用戶和公眾的監(jiān)督，360兒童手表已專設(shè)用戶反饋郵箱yingjiankefu@#，我們將第一時(shí)間響應(yīng)。針對(duì)上述問題我們誠(chéng)摯道歉，360兒童手表的成長(zhǎng)離不開廣大用戶支持，我們將不斷完善產(chǎn)品，不負(fù)信任。
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