新航道學(xué)校通報(bào)
雅思考試前一周，武漢陳女士的孩子楊果(化名)被培訓(xùn)老師喊去“談話”，原因是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)丟失了一臺(tái)電腦。雖然此事后來證實(shí)是一起烏龍事件，但陳女士認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)孩子的誤會(huì)造成其雅思成績(jī)下降，她要求學(xué)校退學(xué)費(fèi)。
9月11日，涉事的新航道武漢學(xué)校行政辦公室工作人員告訴記者，新航道徐東校區(qū)已經(jīng)和家長(zhǎng)友好協(xié)商，但總部還未接到家長(zhǎng)的相關(guān)投訴與退款要求。
陳女士則回應(yīng)稱，她要求退學(xué)費(fèi)的要求已被對(duì)方拒絕。
9月10日，陳女士告訴記者，去年她給女兒楊果報(bào)了新航道的雅思班，課程從去年6月至今年7月，在新航道徐東校區(qū)上課。今年7月雅思考試前一周，女兒突然被老師單獨(dú)叫到辦公室，原因是學(xué)校丟失了一臺(tái)電腦，監(jiān)控里只看到楊果一個(gè)人背了包從丟失電腦的房間出來。
新航道徐東校區(qū)致歉信。 陳女士提供
“他們憑什么把孩子關(guān)在房間，語言恐嚇?biāo)?她還未滿18歲。”陳女士說，女兒被盤問后感覺很委屈并給她打電話，她隨后到學(xué)校提出學(xué)校應(yīng)該報(bào)案，或者是通知家長(zhǎng)，無權(quán)單獨(dú)審問孩子。“孩子馬上就要考試了，這樣不是影響孩子的學(xué)習(xí)么?”
陳女士說，結(jié)果這臺(tái)電腦找到了，是學(xué)校的工作人員帶走了。
陳女士提供的一份《關(guān)于行政后勤部網(wǎng)絡(luò)工程師王某的處罰通報(bào)》顯示，7月18日徐東校區(qū)老師肖某發(fā)現(xiàn)電腦丟失，校區(qū)未經(jīng)多方核準(zhǔn)直接與進(jìn)出該教室的學(xué)員進(jìn)行情況了解，此行為對(duì)該學(xué)員造成非常不好的影響。后經(jīng)核實(shí)，其緣由為總部行政后勤部網(wǎng)絡(luò)工程師王某在校區(qū)進(jìn)行檢修作業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)電腦隨意放置在校區(qū)當(dāng)中，考慮其安全性，當(dāng)天將電腦帶回總部，但忘記告知校區(qū)，造成信息閉塞。
通報(bào)稱，此事雖為王某無心之失，但做法考慮不周，造成家長(zhǎng)與學(xué)員不滿，影響學(xué)�？诒c聲譽(yù)，對(duì)當(dāng)事人王某處以500元的罰款，并在部門內(nèi)部做檢討。該通報(bào)時(shí)間為7月22日，加蓋有“新航道武漢學(xué)校行政后勤部”公章。
陳女士稱，此事給女兒帶來了極大困擾，女兒的雅思口語考試分?jǐn)?shù)反而比此前降了0.5分。陳女士認(rèn)為此事學(xué)校負(fù)有不可推卸的責(zé)任，希望學(xué)校退款。8月24日，她與學(xué)校負(fù)責(zé)人溝通時(shí)，學(xué)校方面提出楊果可以繼續(xù)跟隨上課，但按照協(xié)議無法退款。
9月11日上午，新航道行政辦公室工作人員告訴記者，(徐東)校區(qū)應(yīng)該是和家長(zhǎng)有一個(gè)很好的協(xié)商，已經(jīng)合理解決了，“目前總部還未接收到家長(zhǎng)的相關(guān)投訴與退款要求”。
負(fù)責(zé)此事的該校區(qū)吳姓工作人員告訴記者，正在面談學(xué)生，不方便回應(yīng)，將由本部人員回電。至記者發(fā)稿時(shí)，記者未收到回電。
隨后，陳女士回應(yīng)稱，她要求退學(xué)費(fèi)的要求已被對(duì)方拒絕。
一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誤會(huì)學(xué)生,偷電腦家長(zhǎng)稱要求退費(fèi)被拒
